Ústup tradiční komunikace

| Autor: Zdeněk Rýzner (Moje Psychologie) | Rubrika: Domácnost

Nástup nové vlny komunikačních on-line nástrojů v posledních letech nahrazuje tradiční metody komunikace, upozorňuje celoevropská studie společnosti Canon Europe.




Výzkum zaměřený na role moderních technologií při rozvoji obchodních vztahů ve firemním prostředí analyzoval, jakým způsobem firmy komunikují se zákazníky, jak se trendy a zvyky změnily za posledních pět let a jaký to má dopad na vztahy v tomto prostředí.

Výsledky průzkumu ukazují významný nárůst digitální komunikace v celoevropských organizacích ve srovnání s dobou před pěti lety. Osm z deseti dotázaných (78 %) používá více komunikačních on-line nástrojů, jako jsou e-mail, Instant Messenger, on-line nástroje pro spolupráci a videokonference.

Oproti tomu tradiční formy komunikace jsou až překvapivě na ústupu – 22 % dotázaných uskutečnilo méně hovorů z klasických stolních telefonů, 15 % se méně často potkalo se zákazníky osobně, 32 % omezilo obědy se zákazníky nebo je zcela zrušilo a 34 % respondentů trávilo méně času mimo kanceláře nebo na konferencích.


Zdroj: Canon Europe



Další zajímavé články najdete v aktuálním vydání časopisu Moje Psychologie.




POŠLETE SVŮJ PŘÍBĚH:
Staňte se přispěvatelkami Dama.cz a vyhrajte luxusní kosmetický balíček!








KAŽDÝ DEN NOVÉ SLEVY NA JEDNOM MÍSTĚ!

Další články z rubriky

12 triků, které z vašeho cukroví udělají neodolatelnou lahůdku

12 triků, které z vašeho cukroví udělají neodolatelnou lahůdku

Včera | Ať už se letos pustíte do jednoho, dvou druhů, nebo hodláte zásobit sladkými „jednohubkami“ celou…

Trendy letošních Vánoc: Vyhrajete to s bílou, zelenou a fialovou

Trendy letošních Vánoc: Vyhrajete to s bílou, zelenou a fialovou

Včera | Vsadit při zdobení na aktuální trend, nebo spoléhat na to, co se osvědčilo vloni? Udělat Vánoce ve…

Kdy je správný čas trhat barborky, aby vám na Štědrý den vykvetly?

Kdy je správný čas trhat barborky, aby vám na Štědrý den vykvetly?

1. 12. | Podle staré pověry se věřilo, že děvče, kterému právě o Vánocích větvičky „barborky“ vykvetou, se…

Netradiční adventní kalendář? Vyrobte si jej z vánoční hvězdy

Netradiční adventní kalendář? Vyrobte si jej z vánoční hvězdy

29. 11. | Pokud se vám nechce začínat prosinec nudným adventním kalendářem plným nekvalitní čokolády, máme…