Občanská poradna - říká vám to něco?

| Autor: Lenka Varmužová | Rubrika: Zábava

Co mám dělat kdyžmůj šestiletý syn byl po rozvodu svěřen do péče otce. Dnes žije syn s otcem ve zcela nevyhovujících podmínkách, potřebovala bych vědět koho na to upozornit?
Co mám dělat kdyžjsem zdědila 1/3 domu, který ale v současné době obývá moje sestra s rodinou? Ona tvrdí, že mám nárok na 1/3 odhadu ceny z roku 1960, má pravdu?
Co mám dělat kdyžchce se mnou zaměstnavatel ukončit pracovní poměr. Nabídl mi dohodu a pokud na ni nepřistoupím, dá mi výpověď z kázeňských důvodů?

Občanská poradna - říká vám to něco?


Co mám dělat když…můj šestiletý syn byl po rozvodu svěřen
do péče otce. Dnes žije syn s otcem ve zcela nevyhovujících podmínkách,
potřebovala bych vědět koho na to upozornit?


Co mám dělat když…jsem zdědila 1/3 domu, který ale v současné
době obývá moje sestra s rodinou? Ona tvrdí, že mám nárok na 1/3 odhadu
ceny z roku 1960, má pravdu?


Co mám dělat když…chce se mnou zaměstnavatel ukončit
pracovní poměr. Nabídl mi dohodu a pokud na ni nepřistoupím, dá mi výpověď
z kázeňských důvodů?


S takovýmito a mnoha jinými problémy navštěvují lidé občanské
poradny. V rámci svého studia jsem měla možnost praktikovat v jedné takové
Občanské poradně, ve které doteď působím jako dobrovolník. Bohužel mě
čím dál víc mých kamarádů, známých i příbuzných přesvědčuje o
tom, že jen velmi málo kdo ví, co "občanská poradna" je, nebo k
čemu slouží. Většina lidí sice ví, že něco takového existuje, ale k čemu
- to opravdu ví jen mizivé procento. Nejsmutnější na tom je, že to ví lidé
zasvěcení, kteří její pomoc vesměs nepotřebují, ale lidé, kterým by měla
sloužit se o ní mnohdy nedozví. A proto velmi ve stručnosti co to Občanká
poradna je a k čemu slouží:


Definice občanské poradny:

Občanské poradny jsou zřizovány při nevládních neziskových organizacích.
Jejich posláním je asistovat všem klientům při řešení tíživých životních
situací. Poradny mají za úkol nejenom klientům poskytovat věcně správné
informace a kontakty na jiná odborná pracoviště, ale být jím především
průvodcem po celou dobu jejich obtíží. Občanské poradny jsou takto zázemím,
které je nablízku jako instutuce bezplatné, diskrétní a nestranné pomoci.


Cílem poraden je:



  1. zajišňovat, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností,
    neznalostí dostupných služeb nebo neschopností se vyjádřit účinně své
    potřeby

  2. na základě analýzy problémů občanů upozorňovat příslušné státní
    a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů,
    a tím přispívat k rozvoji a zlepšení služeb a fungování úřadů na místní
    a celostátní úrovni.


Zásady podle kterých občanské poradny poskytují služby:

1) bezplatnost

2) nezávislost

3) diskrétnost

4) nestrannost


Kdo je cílovou skupinou:

Jsou jí občané, kteří se dostali do obtížné životní situace a nedokáží
ji řešit vlastními silami. Protože do poradny přicházejí lidé s rozmanitými
problémy, služby poskytované občanskou poradnou nejsou spojeny se specifickým
okruhem obtíží,ale mají široký záběr a zasahují do mnoha oblastí lidského
života. Role poraden je významná zejména ve vztahu ke zranitelnějším
skupinám populace jako jsou osamělí rodiče, nezaměstnaní, lidé žijící
na hranice existenčního minima, národnostní menšiny…


Co občanské poradny nejsou:



  • nenahrazují odborné poradny a nemají výkonnou pravomoc

  • neposkytují právní poradenství

  • nejsou odborným pracovištěm sociální péče, nestanovují sociální dávky

  • neposkytují odborné služby klinických psychologů a rodinných poradců

  • nepřebírají funkci informačních kanceláří při okresních úřadech

  • všem těmto specializovaným pracovištím naopak ulehčují práci, protože
    slouží pro občany v nesnázích, kteří nevědí, kam s obrátit o pomoc,
    jako určité distribuční centrum, a přispívají tak k efektivnějšímu
    fungování státní správy.

  • výrazným prvkem občanského poradenství je důraz na vlastní rozhodnutí
    klienta, poskytování služeb poraden prostřednictvím proškolených
    dobrovolných poradců, pomoc jednoho občana druhému na principu svépomoci a
    také výrazný komunitní aspekt práce poraden.


V současné době probíhá pilotní projekt, v němž je zapojeno 10
poraden pod záštitou Asociace občanských poraden - koordinačního centra,
které dohlíží na plnění cílů a zásad, slouží jako zdroj informací a
zajišňuje školení a jednotnou metodiku. Vzhledem k tomu, že o zakládání
občanských poraden je velký zájem, počítá se s dalším rozšířením sítě.


Pro příklad uvádím statistické vyhodnocení nejčastějších dotazů z
různých poradenských oblastí (za rok 1999, údaje jsou ze 7 pilotních občanských
poraden).



Graf width="493" height="302">


"Ťplně jsem zpanikařila," vzpomíná jedna naše
klientka. "Když jsem z ničeho nic ztratila práci, nevěděla jsem, z čeho
zaplatit ty nejzákladnější věci. Mám malé děti a nezaplacené složenky
se mi začaly hromadit doma na stole. K tomu začal mít syn velké problémy ve
škole a manžel posílal alimenty s několikaměsíčním zpožděním. Vůbec
jsem nevěděla, co dělat.

Někdo mi řekl, aň se zkusím poradit v občanské poradně, že poskytují své
služby bezplatně a že se můžu spolehnout na to, že se o mé záležitosti
nikdo jiný nedozví, dokonce ani nemusím říkat, jak se jmenuji. Ještě chvíli
jsem se celou situaci snažila vyřešit sama, ale nakonec jsem přece jen do občanské
poradny zašla. Řekli mi na jaké sociální dávky mám nárok a na jaké úřady
se mohu obrátit o pomoc. Poradili mi tak, že jsem tomu skutečně rozuměla. Z
celé návštěvy v poradně mám pocit, že tam mají zájem o každého člověka,
aň je to kdokoliv, a pokud je člověk v právu nebo má skutčně na něco nárok,
pak se to tam určitě dozví, protože ti lidi v poradně nejsou na nikom závislí.
Mám pořád kupu problémů, ale alespoň už nemám pocit, že se v nich utopím."


Přehled občanských poraden, které jsou členy

Asociace občanských poraden




























































název   adresa   telefon
Občanská poradna   Milady Horákové 19602 00
Brno  
05/45 24 18 28
Občanská poradna
Trialog  
Orlí 20602 00 Brno   05/42 22 14 99
Občanská poradna Farní
Charity Děčín  
Husovo nám. 13405 02 Děčín
IV  
0412/53 01 88
Občanská poradna Služby
lidem v psychosociální krizi  
Třeneckého 8/9873601 Havířov  
069/68 10 640
Občanská poradna   Komenského 29586 01
Jihlava  
066/733 01 64
Občanská poradna   Barrandova 8300 00 Plzeň  
019/74 31 130
Občanská poradna Praha
1  
Jakubská 3110 00 Praha
1  
0606/211 758
Občanská poradna Praha
3  
Chelčického 39130 00 Praha
3  
02/697 43 20
Občanská poradna
Praha11  
Donovalská 1862149 00 Praha 11 -
Chodov  
02/795 09 84
Občanská poradna Praha
7  
Bebenská 3170 00 Praha
7  
02/667 12 405



Autor: -lev-


Další články z rubriky

Seriál Ulice: Anička už nechce žít a Evžen znovu pije

Seriál Ulice: Anička už nechce žít a Evžen znovu pije

27. 3. | Ani tento týden nebudou mít obyvatelé Ulice klid. Poklidnou atmosféru opět naruší Adriana, která…

Seriál Ulice: Tony se popere, Simony salon je v ohrožení

Seriál Ulice: Tony se popere, Simony salon je v ohrožení

20. 3. | 1 | Další napjatý týden čeká obyvatele oblíbené Ulice. Tony se dostane do křížku s Jirkou Hermanem, u…

Seriál Ulice: Adrianin život v ohrožení a velké přiznání Bédy

Seriál Ulice: Adrianin život v ohrožení a velké přiznání Bédy

13. 3. | Drama v Ulici opět nabírá na obrátkách. Béda už nevydrží se svým svědomím a řekne Aničce pravdu.…

Seriál První republika: Co nás čeká v druhé sérii?

Seriál První republika: Co nás čeká v druhé sérii?

10. 3. | Na druhou sérii seriálu První republika si jeho příznivci museli počkat dlouhé tři roky. Brzy se…