Zlepšit chod nemocnice můžete i vy. Jaká je ta vaše?

| Autor: redakce | Rubrika: Zdraví

Zažil to asi každý z nás… pokud ne přímo pobyt v nemocnici, tak alespoň její návštěvu. „Špatné značení, nevhodný přístup personálu či výhrady ke stravě. I to byl důvod, proč před osmi lety vznikl celostátní projekt Nejlepší nemocnice v ČR,“ říká předseda Daniel Vavřina z neziskové organizace HealthCare Institute.

Zlepšit chod nemocnice můžete i vy. Jaká je ta vaše?

„Průzkum Nejlepší nemocnice ČR probíhá již 8. rokem a za tu dobu svůj názor vyjádřilo více než 217 000 respondentů ze 157 nemocnic v České republice. Pacient v anonymním dotazníku odpovídá na 28 otázek, které jsou zaměřeny na jeho spokojenost v dané nemocnici. Podle výsledků jednotlivých ročníků průzkumu můžeme konstatovat, že lidé nemají problém pojmenovat nejenom nedostatky, ale umí také i pochválit.

Respondenti na sebe také prozradili, že výběr nemocnice je pro ně důležitý nejenom lokalitou (celých 49 % pacientů), ale také kvalitou lékaře. Problémem je pořád strava. Situace se sice zlepšuje, ovšem reakce dotázaných v oblasti zlepšení napovídá, že je to dlouhodobější úkol pro většinu nemocnic.

Na uvedených příkladech je zřejmé, a to je i cílem projektu Nejlepší nemocnice ČR, že funguje zpětná vazba mezi pacientem a personálem.“

„Snažíme se do „hry“ zapojit co nejvíce lékařů, ošetřujícího personálu i pacientů českých nemocnic. Výsledky průzkumu spokojenosti od HealthCare Institute jsou každoročně předkládány ředitelům a TOP managementu nemocnic, se kterými se následně snažíme diskutovat o nasazování nových manažerských přístupů a zlepšení nedostatků, které z hlasování vzešly,“ uzavírá Daniel Vavřina.

Je to tak jednoduché!

Máte chuť a potřebu vyjádřit svoji spokojenost či nespokojenost s návštěvou nemocnice? Dotazník spokojenosti pacientů si vyžádejte u zdravotního personálu nebo jej (anonymně) vyplňte v pohodlí doma na internetových stránkách. Je to jeden z nelevnějších nástrojů, jak dát najevo, co vás trápí, a vyzdvihnout to, co se vám líbí.

Celý projekt trvá do 30. září 2013.

Komentáře

Komentářů celkem: 0

Další články z rubriky

Je vám cítit z úst? Tyto potraviny vás zbaví zápachu

Je vám cítit z úst? Tyto potraviny vás zbaví zápachu

Včera | Trápí vás častý zápach z úst, kterého se nemůžete zbavit, i když si pravidelně čistíte zuby,…

KŘEČOVÉ ŽÍLY: Kdy už je čas na chirurgický zákrok?

KŘEČOVÉ ŽÍLY: Kdy už je čas na chirurgický zákrok?

9. 12. | Konzervativní léčba je vhodná při lehčí formě varixů. Pokud je onemocnění ve vyšším stupni, je…

Chybí vám energie? Tyto potraviny jezte v zimě

Chybí vám energie? Tyto potraviny jezte v zimě

7. 12. | Venku pěkně přituhuje, a tak tělo musí vydat daleko víc energie, aby se zahřálo. Které potraviny a…

Zdravé vánoční cukroví: Zkuste upéct cukroví bez másla, cukru a mouky

Zdravé vánoční cukroví: Zkuste upéct cukroví bez másla, cukru a mouky

6. 12. | Málokdo si o Vánocích dokáže odepřít cukroví. Navíc většinu času trávíme na návštěvách, kde…