Zlepšit chod nemocnice můžete i vy. Jaká je ta vaše?

| Autor: redakce | Rubrika: Zdraví

Zažil to asi každý z nás… pokud ne přímo pobyt v nemocnici, tak alespoň její návštěvu. „Špatné značení, nevhodný přístup personálu či výhrady ke stravě. I to byl důvod, proč před osmi lety vznikl celostátní projekt Nejlepší nemocnice v ČR,“ říká předseda Daniel Vavřina z neziskové organizace HealthCare Institute.

Zlepšit chod nemocnice můžete i vy. Jaká je ta vaše?

„Průzkum Nejlepší nemocnice ČR probíhá již 8. rokem a za tu dobu svůj názor vyjádřilo více než 217 000 respondentů ze 157 nemocnic v České republice. Pacient v anonymním dotazníku odpovídá na 28 otázek, které jsou zaměřeny na jeho spokojenost v dané nemocnici. Podle výsledků jednotlivých ročníků průzkumu můžeme konstatovat, že lidé nemají problém pojmenovat nejenom nedostatky, ale umí také i pochválit.

Respondenti na sebe také prozradili, že výběr nemocnice je pro ně důležitý nejenom lokalitou (celých 49 % pacientů), ale také kvalitou lékaře. Problémem je pořád strava. Situace se sice zlepšuje, ovšem reakce dotázaných v oblasti zlepšení napovídá, že je to dlouhodobější úkol pro většinu nemocnic.

Na uvedených příkladech je zřejmé, a to je i cílem projektu Nejlepší nemocnice ČR, že funguje zpětná vazba mezi pacientem a personálem.“

„Snažíme se do „hry“ zapojit co nejvíce lékařů, ošetřujícího personálu i pacientů českých nemocnic. Výsledky průzkumu spokojenosti od HealthCare Institute jsou každoročně předkládány ředitelům a TOP managementu nemocnic, se kterými se následně snažíme diskutovat o nasazování nových manažerských přístupů a zlepšení nedostatků, které z hlasování vzešly,“ uzavírá Daniel Vavřina.

Je to tak jednoduché!

Máte chuť a potřebu vyjádřit svoji spokojenost či nespokojenost s návštěvou nemocnice? Dotazník spokojenosti pacientů si vyžádejte u zdravotního personálu nebo jej (anonymně) vyplňte v pohodlí doma na internetových stránkách. Je to jeden z nelevnějších nástrojů, jak dát najevo, co vás trápí, a vyzdvihnout to, co se vám líbí.

Celý projekt trvá do 30. září 2013.

Komentáře

Komentářů celkem: 0

Další články z rubriky

5x zeleninové karbanátky: Přidejte k masu cuketu, brokolici nebo houby

5x zeleninové karbanátky: Přidejte k masu cuketu, brokolici nebo houby

Dnes | Karbanátky patří k oblíbeným jídlům. Co doplnit maso zeleninou, zejména pokud se těšíte vlastní…

8 věcí o tamponech, které mužům vrtají hlavou

8 věcí o tamponech, které mužům vrtají hlavou

21. 8. | 3 | I když už dneska v televizi běží xkrát za večer reklama na všechny možné intimní výrobky, neznamená…

Doba bezinková: 5 receptů z bezinek na marmeládu, sirup či omáčku

Doba bezinková: 5 receptů z bezinek na marmeládu, sirup či omáčku

21. 8. | Je to už otřepané, ale pravdivé: Před bezinkou klekni, před heřmánkem smekni. Černý bez má mnoho…

Chcete skoncovat s cukrem? Vyhněte se těmto potravinám!

Chcete skoncovat s cukrem? Vyhněte se těmto potravinám!

19. 8. | Pokud chcete omezit konzumaci cukru, neznamená to, že jen ze svého jídelníčku vypustíte čokoládu,…