Co očekáváte od lékárníka?

6. 5. 2004
Co očekáváte od lékárníka?
Nejčastěji uvažovaným faktorem při výběru lékárny je její dostupnost. Lidé očekávají od lékárníka zejména odbornou radu při výběru léku a příjemné vystupování. Většina osob by neměnila zaběhnuté pravidlo a trvá na tom, že i volně prodejné léky by měly být dostupné pouze v lékárnách.

Vyplývá to z reprezentativního výzkumu mezi 1 000 náhodně vybraných respondentů ČR ve věku 15 – 79 let, který v dubnu tohoto roku realizovala společnost GfK Praha.

Podle čeho si nejčastěji vybíráte lékárnu, když jdete léky koupit nebo vyzvednout na lékařský předpis?

  • Pro každého druhého respondenta je nejčastěji uvažovaným faktorem při výběru lékárny její dostupnost.
  • Více než čtvrtina respondentů (27 %) vybírá svou lékárnu v blízkosti navštíveného lékaře. Další více než pětina dotázaných osob (23 %) zvolí lékárnu v blízkosti bydliště. Lékárnu v blízkém dosahu pracoviště si vybírají 4 % osob.
  • Každý šestý Čech má svoji jednu oblíbenou lékárnu (18 %). Více než desetina lidí (12 %) navštěvuje lékárny nahodile.
  • Úroveň cen je důvodem pro výběr určité lékárny pro 6 % respondentů.
  • Slevy, akce, vzorky a další nabízené výhody jsou hlavním motivem pro navštívení konkrétní lékárny u 2 % dotázaných.

    Co očekáváte od lékárníka/lékárnice?

  • Respondenti očekávají od lékárníka zejména odbornou radu při výběru léku, v tomto smyslu odpověděla více než polovina dotázaných osob (59 %).
  • Pro každého druhého respondenta je také důležitým faktorem ochota a příjemné vystupování ze strany lékárníka či lékárnice.
  • Téměř polovina osob také od lékárníka či lékárnice očekává aktivní přístup a doporučení při volbě léku na zdravotní problémy.
  • Informace o cenách je čtvrtým nejčastěji zmiňovaným aspektem ve vztahu lékárník a zákazník.
  • Existuje také část osob, která od lékárníka očekává pouze obsluhu a vydání léku.

    zdroj: GfK Praha

    Co očekáváte vy od lékárníka či lékárnice? Jste spokojeni s lékárnou ve vašem okolí?

  • Témata článku:   

    Komentáře Zobrazit celou diskuzi

    Přečtěte si také

    Horoskopy

    Jakmile máte chvilku času, věnujete se rodince. Je pravda, že jste v poslední době hodně v práci, a proto si vaši blízcí zaslouží vše nejlepší. Potáhne vás to do lesa, klidně si vyrazte na…

    Nejčtenější články

    Doporučujeme