ČOI doporučuje: kontrolujte údaje na zboží z e-shopu!

17. 4. 2013
ČOI doporučuje: kontrolujte údaje na zboží z e-shopu!
Zboží zakoupené prostřednictvím internetu ne vždy splňuje to, co prodávající nabízí. O tom se přesvědčili inspektoři ČOI po odebrání ložní sady Dreamland. Měla být z dutých vláken, s bavlněným potahem a vhodná pro alergiky.

Skutečnost však byla mnohem horší: laboratorní protokol uváděl pouze 20% podíl bavlny v potahu a v náplni minimální obsah dutých vláken, zato příměs usňových proužků a jiných textilních příměsí pro alergiky nevhodných.

„Po převzetí zboží zakoupeného v e-shopu se vyplatí vždy údaje uvedené na výrobcích porovnat s informacemi, podle nichž spotřebitel zboží vybíral. Nesouhlasí-li, je na místě od kupní smlouvy odstoupit,“ doporučuje Vladimír Velčovský, ústřední ředitel ČOI.

Na základě podání spotřebitele, že zakoupil v internetovém obchodě zboží, které neodpovídalo deklaraci prodejce, byl objednán inspektory stejný výrobek. Jednalo se o ložní soupravu – přikrývku a polštář s označením Dreamland, který e-shop nabízel s těmito informacemi:

„Nabízím set obsahující peřinu a polštář s náplní ze spirálovitě stočených dutých vláken. Potah je 100% bavlna, materiál si zachová dlouhodobě elegantní vzhled a je vhodný pro alergiky….“ Na výrobku, který byl ČOI prostřednictvím internetu na základě této nabídky objednán, byly uvedeny následující údaje: Materiálové složení: 50 % bavlna a 50 % polyester Složení náplně: 100% polyester, značkové vlákno

Tato sada – přikrývka a polštář, byla zaslána do textilní laboratoře k posouzení skutečného materiálového složení. Ze zkušebního protokolu vyplynulo, že potahový materiál obsahoval pouze cca 20 % bavlny a 80 % polyesteru. Co se týče deklarované náplně, v žádném případě se nejednalo o značkové nebo duté vlákno. V této náplni byl zjištěn minimální obsah dutých vláken bez možnosti určit jejich podíl, zato s obsahem usňových proužků a jiných barevných textilních příměsí.

Prodávající neinformoval spotřebitele pravdivě o důležité vlastnosti výrobku – materiálovém složení, což mohlo mít pro uživatele s alergickou zátěží negativní důsledky. Kontrolou obchodních podmínek e-shopu bylo dále zjištěno, že před plněním nebyly spotřebiteli poskytnuty ani povinné informace o záruce a následných právech . S prodávajícím bude zahájeno vedeno správní řízení pro porušení informačních povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele a podezření na užití klamavých obchodních praktik.

Rada pro spotřebitele:

Po převzetí zboží zakoupeného na dálku vždy kontrolujte údaje na výrobcích! Porovnejte je s informacemi, podle nichž jste zboží vybírali. V případě že nejsou totožné, máte možnost od smlouvy odstoupit – do 14 dnů bez udání důvodů , po uplynutí této doby pro rozpor věci s kupní smlouvou.

Zpracováno podle tiskové zprávy České obchodní inspekce ze dne 16.4.2013

Témata článku:   

Komentáře

Přečtěte si také

Horoskopy

Ve skrytu duše jste doufali, že se ovzduší na pracovišti lehce uklidní, ale to vám nevyšlo. Předpověď by to byla krásná. vy jste se ovšem poučili a nedáváte šanci ubírat svou energii.…

Nejčtenější články

Doporučujeme